Je suis un médecin

En tant que médecin, j’utilise les outils suivants pour améliorer l’efficacité et la sécurité de mon travail et des soins aux patients :

In-Reach : Envoi d’un message sécurisé aux patients pour leur communiquer des informations authentiques.

Cette technologie permet aux patients de bénéficier d’un accès sécurisé à leurs informations confidentielles dans les systèmes sources grâce à l’utilisation d’une application mobile. Grâce à nos interfaces de programmation d’applications (API), les fournisseurs de dossiers médicaux électroniques (DMÉ) peuvent intégrer directement la fonctionnalité d’envoi de messages privés aux patients sur leurs appareils mobiles par l’intermédiaire de notre application mobile. Une fois informés, les patients peuvent consulter une version originale de leurs informations médicales dans le creux de leur main, directement à partir du système source, garantissant ainsi l’authenticité. L’ensemble du processus est consigné dans un journal pour une traçabilité totale, et une fonction automatisée de « filet de sécurité » est intégrée pour garantir que les messages non lus sont rapidement signalés en vue d’une action ultérieure.

Les fonctionnalités supplémentaires offertes aux patients grâce à l’application mobile sont les suivantes :

• Réception des demandes d’examen ou de consultation de la part de leurs prestataires de soins,
• La confirmation ou l’annulation de rendez-vous,
• Gestion du consentement pour l’intérêt dans des études de recherche médicale.

Les cliniques et les professionnels de la santé bénéficient de cette technologie en facilitant la communication des résultats et des demandes aux patients, et en réduisant considérablement la main-d’œuvre nécessaire pour gérer les appels téléphoniques et les suivis. Les patients bénéficient d’un accès immédiat et sécurisé à leurs informations médicales, y compris aux messages et instructions personnalisés de leurs prestataires de soins, et peuvent gérer leurs rendez-vous et consentir à participer à des études de recherche, le tout au moyen d’une application mobile facile à utiliser..

In-Reach est en production depuis mars 2019, et possède la certification Trousse globale de vérification (TGV) du Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec.

In-Touch: Communications sécurisées bidirectionnelles asynchrones avec réconciliation requête-résultat.

Ce produit initialement autonome fournira un portail web pour les prestataires de soins de santé et une application mobile pour les patients afin de permettre des communications sécurisées bidirectionnelles asynchrones et une réconciliation demande-réponse (RDR). Les fonctionnalités de notre technologie In-Reach seront intégrées et développées pour créer In-Touch. Cette solution permettra à des groupes de prestataires de soins de santé, ou cercles de soins, de communiquer de manière sécurisée et fluide avec les patients sur leurs appareils mobiles par l’intermédiaire de notre application mobile. Les patients pourront communiquer avec leur cercle de soins, recevoir des résultats d’examens et des demandes d’analyses, et gérer leur consentement à l’intérêt, à la participation et au partage de leurs informations dans le cadre d’études de recherche médicale.

Les professionnels de la santé bénéficieront grandement d’une méthode robuste de réconciliation des demandes et des réponses. Lorsqu’un test, un laboratoire, une imagerie ou une consultation est demandé par un prestataire de soins, In-Touch lui permettra de spécifier un protocole de suivi automatisé pour contacter le patient après le délai spécifié et obtenir sa réponse s’il a effectué l’action. Ce processus sera soutenu par un « filet de sécurité » qui alertera le prestataire de soins de santé de toute demande en suspens ou de tout message resté sans réponse. Les demandes ou les résultats d’examens ne seront plus oubliés, ce qui répond directement à un besoin croissant de la profession médicale d’en finir avec l’approche « aucune nouvelle, bonne nouvelle », protégeant ainsi la santé et la sécurité des patients, ainsi que les responsabilités médico-légales des professionnels de la santé.